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부산광역시는 지식기반 부산시정을 목표로 조직원의 역량 증진 및 중복투자 방지, 행정업무의 능률성 향상 및 업무의 시행착오 방지 등 행정업무에 대한 생산성 제고를 위해 지식관리시스템 도입이 필요하게 되었습니다.
와이즈소프트는 이러한 필요성을 바탕으로 정부 표준 지식관리시스템인 GKMS에 WYZ EKP를 결합시킨 부산광역시 지식포탈시스템을 구축하였습니다. 이 시스템은 개인지식이나 정보를 조회할 수 있는 My Page, 업무노하우 및 아이디어를 창출하고 공유하는 지식은행, 행정업무를 절차대로 등록하고 관리하는 업무편람 기능부터 부산광역시 직원들의 의견반영 및 시정참여의 활성화를 위한 토론방 기능, 학습/연구활동을 위한 커뮤니티 기능까지 갖고 있습니다.
부산시 지식포탈은 정부지식관리센터와 연계하여 별도의 로그인 과정 없이 행정자치부, 서울시청 등 KMS가 구축된 타 행정기관의 지식을 공유하고 활용할 수 있습니다. 또한 와이즈소프트만의 체계화된 컨설팅을 통해 부산시의 환경 및 현행 체계 분석을 기초로 설문조사 및 KMS의 활성화 방안, 발전방향 등에 대한 종합적인 방향을 마련하여 부산시 고유의 지식관리모델을 완성하였습니다. 현재 부산시는 지식정보화 팀을 전담 구성하여 체계적으로 시스템을 운영하고 있습니다. |
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행정환경이 다양해지고, 급격하게 변화함에 따라 조직의 경쟁력 제고를 위한 지식,정보의 중요성이 강조되었습니다.
이에 조달청은 개인,조직이 보유한 지식의 창출,공유 활성화를 통해 조직 내 유기적 의사소통을 원활히 하고, 다양한 지식공동체 형성을 통해 지식의 확대,재생산을 독려함으로써 장기적 고부가가치 창출의 밑거름 마련하고자 지식관리시스템을 도입하게 되었습니다.
이 사업에서 와이즈소프트는, 정부 전자조달시스템인 ‘나라장터’를 세계 최고 수준의 전자정부 브랜드로 키워낸 조달청의 경험지식을 바탕으로 오랫동안 공공기관 지식포탈시스템 구축해온 와이즈소프트만의 경험을 결합 , 3개월간 구축기간을 통해 전사적 지식포탈시스템을 구축하였습니다.
조달청 내의 다양한 행정정보시스템들을 단일화된 접근채널로 연계해 사용자의 접근 편의성을 극대화하였고, 특히 내부 전자결재 및 인사정보시스템, 나라장터와 같은 기간시스템과의 연계ㆍ연동과 통합검색 구현, 정부지식관리센타(GKMC)와의 연계를 통해 타 행정기관간의 지식공유와 활용을 보장케 했습니다.
또한 내ㆍ외부에 산재돼 있는 지식정보들을 통합ㆍ재분류 해 개인화된 업무 유형별 맞춤형 서비스를 제공하고 각종 행정업무 및 지식활동 관련 부가솔루션들의 적용을 통해 기존의 지식활동들이 혁신활동으로 승화되고 발전되는 탄탄한 인프라를 구축하여, 현재 운영중에 있습니다. |
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통계청은 지식정보자원들을 통합관리, 활용할 수 있는 지식포탈시스템의 구축과 통계청의 주요사업 추진상태를 관리하고 평가 할 수 있는 혁신관리 환경 구축을 필요로 하게 되었습니다.
이에 와이즈소프트는 통계조사, 통계정보서비스, 인사, 예산 등 개별적으로 운영하고 있는 시스템 환경을 통합하여 운영 업무의 효율성을 최적화하고 통계청의 주요 사업 추진상태를 관리하고 평가할 수 있는 혁신환경 구축하였습니다.
통합검색시시스템 구현, 지식통합,공유 및 의사소통의 활성화 지원을 통한 직원들의 지식관리시스템 참여도를 향상시킬 수 있는 전사적 지식포탈시스템을 구축하였습니다.
이번사업에서 와이즈소프트는 컨설팅을 통한 지식관리 구조 설계 및 지식경영기반을 조성하고, 각종 정보이용의 편의성 증대를 위한 EIP 도입 및 지식정보포털 시스템을 구축, 통계청 내/외부 정보서비스, 그룹웨어와의 효율적인 통합을 위하여 기존 시스템의 변화없이 지속적으로 사용가능한 통합환경을 구축하며, 맞춤형 개인화(MY-Page)를 통한 사용자 인터페이스를 극대화, 향후 C/S 기반 시스템에 확대,적용할 수 있도록 운영환경을 구축하였습니다.
또한, 혁신포탈시스템의 구축으로 통계청 행정혁신과 더불어 수준 높은 대국민 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. |
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김포시는 지식정보사회에 능동적으로 대처하고 효율적인 업무처리와 수준 높은 대민 서비스를 위하여 행정에 지식경영기법을 도입, 행정조직과 업무처리 혁신을 위한 효과적인 쌍방향 의사소통 체계의 구축이 필요하게 되었습니다.
이에 와이즈소프트는, 김포시 지식관리시스템을 전자문서시스템과 싱글사인온 함으로써 한번의 로그인으로 전자문서시스템에 접근함으로써 사용자 편의성을 최대화하고 행정자치부의 정부지식관리센터와 연계하여 타 기관의 지식을 서로 공유할 수 있도록 구축하였습니다.
지식관리시스템의 구축으로, 김포시는 공무원간의 지식공유와 원활한 커뮤니케이션으로 업무 효율성이 향상되었으며, 공무원 개개인의 전문성을 확보하여 대민서비스의 질을 높였습니다.
또한 지식관리시스템에 김포시에서 추진되는 주요사업들을 체계적으로 관리,공유 할 수 있는 업무관리시스템 기능을 구축하여 추진사업에 대한 투명성 확보 및 조직변경으로 인한 업무 단절을 최소화 할 수 있었습니다. 업무관리 기능은 사업의 입력단계에서 업무수정, 추진과정, 결과보고, 사업완료 단계에 이르기까지 일련의 모든 과정을 전자결재시스템과 밀착 연계하여 업무에 대한 투명성 확보 및 업무처리에 대한 효율화를 기하였습니다. |
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국가보훈처는 국가유공자에 대한 서비스를 강화하고 공무원 핵심역량의 극대화를 위하여 행정에 지식경영 기법을 도입하고자 지식관리시스템의 필요성이 요구되었습니다.
이에 와이즈소프트는 각 공무원의 행정업무 능률을 향상하고 국가유공자에 대한 서비스의 질적 향상을 도모할수 있도록 국가보훈처에 최적화된 지식관리시스템을 구축하여 제공하였습니다.
이 시스템은 민원사례관리와 과제관리, 업무편람 관리등의 기능뿐만 아니라, 개인의 노하우를 저장, 조회할수 있는 지식은행, 직원들의 학습/연구를 위한 커뮤니티와 블로그 기능을 제공하고 있습니다. |
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